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家具没有售后,绝对伤不起

编辑:广州市翔宇办公家具有限公司  时间:2012/04/24  字号:
摘要:家具没有售后,绝对伤不起
日前,南开区居民唐密斯来电反映,她在某家具卖场购置了一套衣柜,运用不到半个月发现柜门松动,但厂家和商家都不担任修缮。记者随后查询发现,很多家具公司没有全国一致售后效劳德律风,售后效劳系统极不完美。
  唐密斯说,她花近万元购置的这款衣柜有很多金属零件,运用两个礼拜发现柜门松动,疑心是金属部件出了问题。对此,卖家透露表现出了问题找厂家,而厂家称:“确认是质量问题才担任修缮,客户本身运用问题厂家不论;假如客户激烈要求修缮,厂家会布置专人上门,但要收380元的上门费以及价钱不菲的修缮、零件费用。”
  关于卖家和厂家的立场,唐密斯透露表现:“买个大件家电还7天包退、15天包换、首要部件包修一年呢!”
  记者到唐密斯购置衣柜的商场查询发现,该商场有30余家国表里家具厂商进驻。记者随机查询了10家国内家具企业,产地包罗广东、四川、河北、山东等,后果有7家公司没有全国一致售后效劳德律风,局部家具公司的效劳德律风就是招商热线,基本不答复质量问题和保修问题。
  和平区一家高档家具卖场治理人员指出,相关于家电财产,家具财产的售后效劳系统分明不完美,基本缘由在于《局部商品修缮改换退货责任规则》限制的是《施行三包的局部商品目次》中的产物,个中绝大大都是家电产物,没有将家具产物列入个中,招致家具财产在售后效劳方面掉队良多,消费者的权益难以维护。
  南开区一家律师事务所律师指出,当前家具产物向高端化、主动化偏向开展,局部产物采用高科技、金属部件等,呈现问题的几率增大。律师建议相关部分将家具产物列入三包商品目次,以进步家具财产产物质量和效劳程度。
上一条:家具以旧换新或能带动家具内销35% 下一条:办公家具的制约的瓶颈在不断的增加